DEVOLUCIONES

Sólo se aceptarán devoluciones de productos que tengamos en stock siempre que reúnan una de éstas 4 circunstancias:

- Deterioros o defectos en el tejido derivados de la elaboración.

- Defectos evidentes de confección cuyo arreglo no sea posible.

- Error en la entrega del modelo elegido.

- Error en las medidas por parte de fábrica.

En el caso de que su vestido se encuentre en uno de los casos anteriormente mencionados, deberá contactar inmediatamente con nosotros vía mail a info@lasandra.es en un plazo máximo de 7 días hábiles contacte con nosotros en un plazo máximo de 7 días hábiles, mediante e-mail a info@lasandra.es, para tener constancia por escrito, a partir de la fecha de recepción del producto para informarnos. Pasado ese plazo, el cliente perderá el derecho de reclamación.

Será rembolsado el dinero del vestido tan pronto como lo recibamos y comprobemos que además de encontrarse en perfectas condiciones, realmente cumple uno de los 4 requisitos mencionados anteriormente como motivos de reclamación.

 En ningún caso se aceptarán devoluciones por tratarse de mera impresión subjetiva e injustificable de modo objetivo, como pudiera ser el no resultar convincente el modelo elegido. En tal caso, el cliente asume que perdería derecho al reintegro del importe total, al tratarse de una devolución no ajustada a las condiciones exigidas, y podrá elegir recuperar el vestido entregado como devolución en las mismas condiciones y cuyos gastos de envío se generen se abonarían contrareembolso por cuenta del cliente.

Las devoluciones aprobadas se realizarán a través de transferencia a la cuenta del cliente o PayPal. El cliente asume y acepta que realiza una compra de un producto mediante un catálogo en la red, por lo que algunas fotografías pueden estar realizadas con condiciones de luz que podrían distorsionar la percepción del color, la textura, adornos y detalles de acabados.

Al comprar en esta página cualquiera de sus productos y complementos, el cliente acepta íntegramente nuestra política de devolución. Para cualquier aclaración puede dirigirse a nosotros enviando un e-mail a: info@lasandra.es.